Úvod: Jak funguje globální jazykové vzdělávání?
Globální jazykové vzdělávání je strategie, která sjednocuje jazykové kurzy v rámci celé společnosti, bez ohledu na geografickou lokalitu. Firmy se stále častěji rozhodují pro jednoho dodavatele, který zajistí konzistenci, kvalitu a efektivitu jazykového vzdělávání pro všechny zaměstnance. Jaké jsou hlavní výhody tohoto přístupu a na co si dát pozor?
Výhody jednotného dodavatele pro celou firmu
1. Jednotnost a konzistence
- Standardizace vzdělávání: Jeden dodavatel umožňuje nastavit jednotné postupy a cíle pro všechny pobočky.
- Společný přístup: Zaměstnanci napříč zeměmi pracují podle stejných metodik, což zajišťuje konzistenci jazykových dovedností.
- Sdílení know-how: Jednotné vzdělávání podporuje efektivní sdílení firemního know-how a best practices mezi pobočkami.
Příklad z praxe:
Mezinárodní výrobní firma sjednotila jazykové vzdělávání pod jednoho dodavatele. Díky tomu se podařilo vytvořit standardy pro technickou angličtinu ve všech pobočkách, což zlepšilo komunikaci mezi týmy a snížilo chyby v překladu technické dokumentace.
2. Efektivita nákladů
- Hromadné smlouvy: Spolupráce s jedním dodavatelem přináší výhodnější podmínky díky objemu zakázky.
- Online formát: Eliminace dodatečných nákladů na licence, protože tyto licence zajišťuje jazyková škola, umožňuje jednoduché připojení zaměstnanců odkudkoli.
Příklad z praxe:
Technologická společnost zavedla jednotné online vzdělávání pro všechny pobočky v Evropě a Asii. Náklady se snížily o 20 % a přístup k lekcím se zjednodušil díky flexibilním připojením přes platformu dodavatele.
3. Lepší kontrola a přehled
- Jednotné použití CEFR: Zavedení hodnocení na základě CEFR zajišťuje, že výsledky jsou snadno srovnatelné mezi pobočkami.
- Pravidelné reporty: Transparentní a přehledné reporty umožňují HR oddělením a managementu sledovat pokroky zaměstnanců.
Příklad z praxe:
Farmaceutická společnost zavedla centralizovaný reporting jazykových kurzů, díky čemuž HR oddělení snadno identifikovalo, které pobočky dosahují nejrychlejšího pokroku a kde je potřeba zvýšit intenzitu výuky.
Doporučení na nastavení jednotných cílů a požadavků
1. Definování globálních cílů
- Společná jazyková úroveň: Stanovte minimální úroveň jazykových dovedností podle pracovních pozic. Například B2 pro manažery nebo A2 pro administrativní pracovníky.
- Priority podle pozic: Obchodní angličtina pro manažery, technická angličtina pro inženýry, zákaznická podpora pro servisní týmy.
Příklad z praxe:
Automobilová společnost nastavila cíl, že všichni projektoví manažeři dosáhnou úrovně C1 v obchodní angličtině během 12 měsíců. Plán byl propojen s hodnocením výkonu a kariérním růstem.
2. Jasná komunikace požadavků dodavateli
- Regionální specifika: Dodavatel by měl chápat, že některé regiony mají specifické jazykové potřeby, například němčina v Evropě nebo mandarínština v Asii.
- Harmonogram: Jasně stanovené termíny pro dosažení pokroků.
Příklad z praxe:
Logistická firma vytvořila regionální jazykové požadavky, například angličtinu pro evropské trhy, španělštinu pro Jižní Ameriku a mandarínštinu pro Asii. Dodavatel nastavil samostatné vzdělávací moduly pro každý region.
Jak kontrolovat kvalitu na globální úrovni?
1. Pravidelné hodnocení pokroku
- Použití CEFR: Jasná struktura hodnocení na základě CEFR zajistí srovnatelnost výsledků napříč zeměmi.
- Průběžné testování: Organizujte čtvrtletní testy, které ukážou zlepšení zaměstnanců a efektivitu kurzů.
Příklad z praxe:
Telekomunikační firma zavedla průběžné testování jazykových dovedností ve všech pobočkách. Výsledky byly analyzovány na globální úrovni, což umožnilo optimalizovat obsah kurzů podle aktuálních potřeb zaměstnanců.
2. Zpětná vazba od zaměstnanců
- Dotazníky spokojenosti: Zaměstnanci hodnotí kvalitu výuky, obsah kurzů a přístup lektorů.
- Úpravy kurzů: Na základě zpětné vazby lze kurzy flexibilně přizpůsobit aktuálním potřebám.
Dopad globálního jazykového vzdělávání na firemní kulturu
1. Podpora firemní jednoty
Společný jazyk podporuje pocit sounáležitosti a propojení mezi pobočkami.
Příklad z praxe:
Mezinárodní IT firma díky jednotnému jazykovému programu zlepšila spolupráci mezi vývojovými týmy v Evropě, Asii a Americe. Zaměstnanci ocenili možnost jednotného vzdělávání a snadnější komunikaci napříč regiony.
2. Podpora employer brandingu
Jazykové kurzy zvyšují atraktivitu firmy na trhu práce a přispívají k získání kvalitních uchazečů.
Příklad z praxe:
Zdravotnická společnost získala ocenění za nejlepší benefitový program díky implementaci globálního jazykového vzdělávání, které nabízelo nejen profesní rozvoj, ale i jazykové kurzy pro rodinné příslušníky zaměstnanců.
Shrnutí: Má smysl mít jednoho dodavatele pro globální jazykové vzdělávání?
Spolupráce s jedním dodavatelem pro globální jazykové vzdělávání přináší značné výhody, jako je konzistence, snížení nákladů a lepší kontrola kvality. Je však klíčové nastavit jasné cíle, pravidelně hodnotit pokrok a přizpůsobit kurzy regionálním potřebám.
