• Jazyky pro profese
    • Angličtina pro manažery
    • Angličtina pro obchodníky
    • Angličtina pro HR
    • Angličtina pro IT
    • Angličtina pro mistry
    • Angličtina pro techniky
  • Firemní jazykové kurzy
    • Jazykové workshopy
    • Čeština pro cizince
    • Čeština pro Ukrajince
    • Čeština pro Filipínce
    • Jazykové testování
    • Angličtina pro zaměstnance na rodičovské
    • Dárkové poukazy
  • Služby
    • Lektoři jazyků TLC
    • Péče
    • Pro HR
    • Garance kvality
    • Proces realizace
    • CEFR
  • Kariéra
  • Reference
  • O nás
  • Jazyky pro profese
    • Angličtina pro manažery
    • Angličtina pro obchodníky
    • Angličtina pro HR
    • Angličtina pro IT
    • Angličtina pro mistry
    • Angličtina pro techniky
  • Firemní jazykové kurzy
    • Jazykové workshopy
    • Čeština pro cizince
    • Čeština pro Ukrajince
    • Čeština pro Filipínce
    • Jazykové testování
    • Angličtina pro zaměstnance na rodičovské
    • Dárkové poukazy
  • Služby
    • Lektoři jazyků TLC
    • Péče
    • Pro HR
    • Garance kvality
    • Proces realizace
    • CEFR
  • Kariéra
  • Reference
  • O nás
Linkedin Facebook Instagram
Kontakt

Jak měřit návratnost investice (ROI) do jazykového vzdělávání: Kompletní průvodce pro firmy

Jazykové vzdělávání ve firmách je cennou investicí, ale jak zjistit, zda se vyplatí? Měření návratnosti investic (ROI) vám pomůže pochopit, jaký přínos mají kurzy pro vaši firmu a zaměstnance. Tento průvodce vás krok za krokem naučí, jak efektivně měřit přínosy jazykového vzdělávání, vyhnout se častým chybám a dosáhnout maximální návratnosti.

Co je ROI a proč ho měřit?

ROI (Return on Investment) je klíčový ukazatel, který vyjadřuje, zda vaše investice přináší očekávané výsledky. U jazykového vzdělávání ROI měří, jak kurzy ovlivňují produktivitu zaměstnanců, obchodní výsledky nebo úspory na nákladech.

Jednoduché vysvětlení na příkladu

ROI si můžete představit jako nákup nástroje. Pokud koupíte zahradní hadici za 500 Kč a díky ní ušetříte 1 000 Kč za zavlažování, vaše ROI je vysoká, protože investice přinesla dvojnásobný zisk.

Jak začít měřit ROI: Krok za krokem

1. Definujte si cíle jazykového vzdělávání

Stanovte konkrétní výsledky, kterých chcete dosáhnout. Například:

  • Zvýšit jazykovou úroveň zaměstnanců z B1 na B2.
  • Snížit počet chyb v komunikaci s mezinárodními klienty.
  • Získat certifikaci TOEIC pro obchodní tým.

2. Zaznamenejte výchozí stav

Změřte úroveň zaměstnanců před začátkem kurzu:

  • Jazykové testování: Například vstupní test TOEIC nebo interní jazykový audit. Pro více informací navštivte Jazykové testování.
  • Výkonnostní metriky: Počet uzavřených kontraktů, rychlost odpovědí na zahraniční e-maily.

3. Vyčíslujte náklady

Zapište si všechny výdaje spojené s kurzy:

  • Cena za kurzy (skupinové nebo individuální).
  • Učební materiály a certifikace.
  • Administrativní náklady.

Příklad: Pokud investujete 100 000 Kč do jazykových kurzů pro 10 zaměstnanců, náklady na jednoho zaměstnance činí 10 000 Kč.

4. Sledujte přínosy

Po ukončení kurzu změřte dosažené výsledky:

  • Jazykový pokrok: Porovnání skóre testů před a po kurzu.
  • Zvýšení produktivity: Např. zrychlení práce díky plynulejší komunikaci.
  • Obchodní výsledky: Počet nových klientů nebo uzavřených kontraktů.

5. Vypočítejte ROI

Použijte tento jednoduchý vzorec: ROI (%) = [(Přínosy – Náklady) / Náklady] × 100

Příklad: Pokud investujete 100 000 Kč a přínosy dosáhnou 200 000 Kč: ROI = [(200 000 – 100 000) / 100 000] × 100 = 100 %

Praktické příklady měření ROI

Příklad 1: Jazykové kurzy pro obchodní tým

  • Cíl: Zvýšit úroveň angličtiny z B1 na B2.
  • Výchozí stav: Průměrné skóre testů TOEIC před kurzem bylo 600 bodů.
  • Po kurzu: Průměrné skóre vzrostlo na 800 bodů, což odpovídá vyšší úrovni komunikace.
  • Výsledek: Obchodní tým uzavřel o 30 % více mezinárodních kontraktů, což přineslo 500 000 Kč navíc.

Časté chyby při měření ROI a jak se jim vyhnout

1. Příliš obecné cíle

Špatně: „Chceme zlepšit angličtinu.“
Správně: „Chceme, aby 80 % účastníků dosáhlo úrovně B2 do šesti měsíců.“

2. Nesledování pokroku

Bez pravidelného testování nevíte, jak zaměstnanci postupují. Doporučujeme pravidelné hodnocení každé tři měsíce.

3. Ignorování nepřímých přínosů

Například lepší spolupráce mezi týmy díky zlepšené komunikaci.

Dopady kurzů na produktivitu a výkon

Jazykové kurzy mohou ovlivnit:

  1. Efektivitu práce: Zaměstnanci rychleji a přesněji reagují na úkoly.
  2. Spokojenost klientů: Plynulá komunikace buduje důvěru a posiluje vztahy.
  3. Kreativitu a inovace: Multikulturní týmy lépe spolupracují a přicházejí s novými nápady.

Tabulka pro sledování metrik

MetrikaPřed kurzemPo kurzuZlepšení (%)
Průměrné skóre testů65 %85 %20 %
Počet uzavřených kontraktů101330 %
Chybovost v komunikaci10 %5 %-50 %

Jak sledovat přínosy dlouhodobě

1. Pravidelná evaluace

Měřte pokrok zaměstnanců každé tři až šest měsíců, abyste sledovali dlouhodobé efekty kurzů.

2. Vizualizace dat

Používejte grafy a přehledy, které ukáží pokrok. Například graf zlepšení skóre testů v čase.

Případová studie

Firma XY investovala 100 000 Kč do kurzů obchodní angličtiny.

  • Výsledky: Po roce zaměstnanci zlepšili jazykové dovednosti o 30 % a tým uzavřel o 25 % více zahraničních obchodů.
  • ROI: Investice přinesla dodatečné příjmy ve výši 300 000 Kč, což odpovídá návratnosti 200 %.

Závěr

Měření ROI do jazykového vzdělávání je klíčové pro efektivní alokaci zdrojů a maximalizaci přínosů. Díky sledování metrik, pravidelné evaluaci a vyhodnocení výsledků zajistíte, že jazykové kurzy budou přínosem nejen pro zaměstnance, ale i pro celou firmu.

Napište nám

Další články

Testování znalostí ve firemních kurzech angličtiny pro dospělé – cesta ke zdokonalení

Firemní kurzy angličtiny pro dospělé představují nejen příležitost k rozvoji jazykových dovedností, ale také strategický nástroj, jak zefektivnit pracovní komunikaci a posílit mezinárodní spolupráci.

A Tip for Writing in English Classes

Writing is like slow conversation. It forces you to think about what you are communicating, and, importantly, the words and sentences and grammar are laid out on a piece of paper.

Slovní zásoba – efektivně

Když se studentů na úvod kurzu ptám, na čem by rádi zapracovali, většinou zmiňují jako první možnost aktivně komunikovat. Na druhé příčce se ale často ocitá potřeba rozšířit si slovní zásobu

Napište nám

PrevPředchozíNezapomeňme na přírodu: Jak mohou informační systémy v jazykovém vzdělávání šetřit čas i lesy
NásledujícíCo je CEFR? Přehled jazykových úrovní podle Společného evropského referenčního rámceNext

Vzdělávání na míru,
vzdělávání srdcem

Podělte se o své kontaktní údaje a my se vám brzy ozveme zpět!

Pro firmy
  • Jak na jazyky ve firmě
  • GDPR
  • Kontakt
  • Безкоштовні курси чеської мови
Pro lektory
  • Kariéra
  • Jak učit jazyky
  • MyCat login
  • Knihovna
Kontaktujte nás

skola@tlc.cz
+420 773 045 853

GDPR

Cookies

Linkedin Facebook Instagram

#TLCbrno

#jazykovkaprofirmy

#vzdelavanislaskou

© 2025  TLC | jazykovka pro firmy – všechna práva vyhrazena.

Web vytvořen s ❤️ člověkem.

Nastavení souborů cookies

Pro poskytování co nejlepší funkčnosti webu používáme technologie, jako jsou soubory cookie, k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízení. Souhlas s těmito technologiemi nám umožní zpracovávat data, jako je chování při procházení nebo jedinečné identifikátory na této stránce. Neposkytnutí souhlasu nebo jeho odvolání může negativně ovlivnit některé funkce a vlastnosti.

Funkční Always active
Technické uložení nebo přístup jsou nezbytné pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby výslovně požadované odběratelem nebo uživatelem, nebo pouze za účelem provádění přenosu komunikace přes elektronickou komunikační síť.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistiky
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. Technické uložení nebo přístup, který je používán výhradně pro anonymní statistické účely. Bez soudního příkazu, dobrovolné spolupráce vašeho poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany, informace uložené nebo získané pouze pro tento účel obvykle nelze použít k vaší identifikaci.
Marketing
Technické uložení nebo přístup je nezbytný k vytváření uživatelských profilů pro zasílání reklamy, nebo k sledování uživatele na webové stránce nebo napříč několika webovými stránkami pro podobné marketingové účely.
Manage options Manage services Manage {vendor_count} vendors Read more about these purposes
Zobrazit preference
{title} {title} {title}