Úvod: Proč je volba dodavatele klíčová?
Investice do jazykového vzdělávání zaměstnanců přináší mnoho výhod – od lepší komunikace po zvýšení jejich kvalifikace. Aby však vzdělávání bylo skutečně efektivní, je klíčové vybrat správného dodavatele jazykových kurzů. Co by měla jazyková škola nabízet a na co si dát při výběru pozor? Přinášíme vám přehled kritérií, služeb a potenciálních rizik, které s výběrem souvisejí.
1. Stanovte cíle a potřeby vaší firmy
Než začnete vybírat dodavatele, definujte si, co od jazykových kurzů očekáváte:
- Jaké jazyky jsou pro vaši firmu nejdůležitější?
- Potřebujete kurzy zaměřené na obecnou komunikaci, obchodní jazyk nebo specifickou terminologii?
- Jaká je jazyková úroveň vašich zaměstnanců a jaký pokrok očekáváte?
2. Kritéria pro výběr jazykové školy
a) Zkušenosti a reference
- Má škola zkušenosti s firemním vzděláváním?
- Nabízí reference od podobných firem, se kterými spolupracovala?
b) Kvalifikace lektorů
- Jsou lektoři kvalifikovaní a mají praxi s výukou pro firmy?
- Nabízí škola možnost výběru mezi českými lektory a rodilými mluvčími?
c) Flexibilita kurzů
- Může škola přizpůsobit výuku vašim časovým požadavkům?
- Nabízí online, prezenční nebo hybridní formu výuky?
d) Dostupnost českých i rodilých mluvčích
- Má škola v týmu jak české lektory, kteří mohou lépe vysvětlit gramatiku, tak rodilé mluvčí pro autentickou komunikaci?
- Je možné kombinovat výuku obou lektorů podle konkrétních potřeb zaměstnanců?
e) Bezpečnost dat a NDA
- Má dodavatel systémy zajišťující ochranu dat a reportů v souladu s GDPR?
- Je připraven podepsat NDA v případě, že výuka zahrnuje citlivé firemní informace?
3. Finanční a organizační aspekty
a) Cena kurzů
- Zahrnuje cena také práci koordinátora vzdělávání a metodického specialisty?
- Jsou učební materiály zahrnuty v ceně, nebo je nutné je hradit zvlášť?
b) Fakturace a vyúčtování
- Nabízí škola flexibilní možnosti fakturace, například rozúčtování podle zaměstnanců, poboček nebo týmů?
c) Poskytuje dodavatel plný servis?
- Umí škola převzít kompletní agendu a komunikaci týkající se jazykového vzdělávání na svá bedra?
d) Výuka pro pobočky i zahraniční zaměstnance
- Zajišťuje škola výuku i pro zaměstnance na vzdálených pobočkách nebo v zahraničí?
e) Přehledný systém reportingu
- Nabízí škola digitální systém, který umožňuje sledovat docházku, pokrok a výsledky jednotlivých zaměstnanců?
4. Rizika při výběru dodavatele
Při výběru dodavatele jazykových kurzů existují i možná rizika, která je třeba mít na paměti:
- Nedostatečná kvalifikace lektorů: Může vést k neefektivní výuce a zklamání zaměstnanců.
- Nepružná organizace: Škola, která nenabízí flexibilitu v rozvrhu, může narušit pracovní harmonogramy.
- Absence zpětné vazby: Bez pravidelného reportingu o pokroku hrozí, že výsledky nebudou odpovídat očekáváním.
- Vysoké administrativní zatížení: Pokud škola nepřebírá agendu, zůstává organizace kurzů na personálním nebo účetním oddělení firmy.
- Skryté náklady: Doplňkové služby, jako jsou učební materiály nebo specializované požadavky, mohou výrazně navýšit celkové náklady.
- Nedostatečná kapacita lektorů nebo koordinátorů: Pokud škola není schopná zajistit dostatečný počet kvalifikovaných lektorů nebo koordinátorů, může to vést ke zpoždění kurzů nebo jejich nekvalitnímu průběhu.
5. Stabilita a ověřené reference
Spolehlivý dodavatel by měl mít dlouhodobé zkušenosti na trhu a pozitivní zpětnou vazbu od klientů. Zaměřte se na:
- Délku působení školy v oboru.
- Reference od firem s podobnými požadavky.
- Kvalitu a profesionalitu v komunikaci.
Shrnutí: Správný dodavatel jako klíč k úspěchu
Výběr správného dodavatele jazykových kurzů je zásadní pro efektivitu vzdělávání ve firmě. Důkladná analýza potřeb, ověření kvality lektorů, přehledný reporting a schopnost školy převzít agendu vzdělávání zajišťují, že vaše investice přinese očekávané výsledky.
