Notino, s. r. o.

Notino

TLC převzalo administrativní komunikaci ohledně výuky, mapování i řešení nesrovnalostí, čímž nám výrazně ulehčili práci a umožnili soustředit se na strategické priority.

Viktorie Vašutová, People Development Specialist

Popis projektu "Going Global" společnosti Notino očima TLC

Notino míří do světa – angličtina jako firemní jazyk

Notino je česká firma s globálními ambicemi, a poznáte to na první pohled – od designu jejich e-shopu po styl prodejen. Jejich vize je jasná: rozšířit se ještě víc do světa. A k tomu potřebují společný jazyk. Angličtinu. A tak se spustil projekt “Going Global”.

Jazykové výběrové řízení? Na druhý pokus úspěšně s námi

V roce 2023 vyhlásili ve společnosti výběrové řízení – chtěli otestovat jazykovou úroveň svých zaměstnanců a následně jim zajistit výuku přesně podle potřeb. Výběrové řízení jsme tehdy nevyhráli, ale osud to zařídil jinak. Škola, která zakázku získala, zvládla testování. Ale kapacity lektorů na samotnou výuku už neměla.

A tak se na nás Notino obrátilo znovu. Znali nás. Věděli, co umíme. A řekli nám větu, která nám zůstala v hlavě: „Pokud to nezvládnete vy, tak už nevíme, kdo.“

Notino People, zdroj

Skill gap jako základ – když víme, odkud a kam, dokážeme naplánovat cestu

Ještě před zahájením výuky jsme změřili tzv. skill gap – rozdíl mezi aktuální jazykovou úrovní a cílovou, kterou zaměstnanci potřebují pro výkon své práce. Díky podkladům od HR business partnerek jsme znali cíl (podle CEFR) i startovní bod každého studenta. A mohli jsme přesně naplánovat cestu – včetně časového horizontu.

Pravidlo bylo jasné: jakmile zaměstnanec dosáhne cílové úrovně, z výuky vystupuje. Postupně tak některé kurzy končí dřív – protože cíle bylo dosaženo.

Nastavení systému od A do Z – směrnice, schvalování i sdílené úložiště

Naší rolí není jen učit. Společně s Notinem jsme nastavili i pravidla a parametry celého programu. Připravili jsme návrh interní směrnice, detailní eskalační proces, systém schvalování kurzů i sdílené úložiště. Pomohli jsme vytvořit takový systém, který je přehledný, opakovatelný a srozumitelný pro všechny zapojené – od HR partnerů až po jednotlivé studenty.

Prémiová péče v každém kroku – nasazení, které odpovídá ambicím klienta

Tento projekt se stal jedním z našich největších a zároveň nejpečlivěji připravovaných. Celkem jsme s týmem Notina strávili 76 hodin společných schůzek, kde jsme ladili vše do posledního detailu. Od samotné organizace až po způsob komunikace s jednotlivými zaměstnanci. Výuka běží online i prezenčně, skupinově i individuálně. Zaměstnanci mají přímý kontakt na náš tým, cokoliv potřebují, řeší rovnou s námi – rychle, lidsky a bez zbytečných kroků navíc.

Zaměstnanci mluví. Firma roste.

Projekt Going Global je pro Notino prioritou. A tomu odpovídá i náš přístup. Na klienta jsme nasadili dva zkušené koordinátory, kteří se starají o hladký chod výuky a pravidelný reporting. Hodnocení od zaměstnanců je skvělé – lidé oceňují smysluplnost, praktické zaměření výuky i to, že se konečně cítí jistější. A my jsme hrdí na to, že jsme součástí projektu, který reálně pomáhá firmě růst.

Tým Apremeda, zdroj

Jak hodnotí realizaci projektu jazykového vzdělávání klient?

Spolupráce s TLC nám pomohla vytvořit ucelený rozvojový program, který propojuje jazykové vzdělávání s cíli naší společnosti.

Díky metodickému vedení a jasně nastavenému systému jsme mohli efektivně mapovat úroveň zaměstnanců, sledovat jejich pokrok a vyhodnocovat výsledky.

Velkou přidanou hodnotou je stabilní tým koordinátorek, které zajišťují plynulou organizaci a komunikaci.

Oceňujeme především jejich rychlé reakce, flexibilní přístup a ochotu hledat řešení, která odpovídají našim potřebám. Díky této podpoře se zaměstnanci mohou plně soustředit na svůj rozvoj a výuka probíhá hladce.

Pomohli nám nastavit rozvojový program s jasnými pravidly, díky kterým každý zaměstnanec ví, jakou úroveň angličtiny potřebuje a jak se na ni dostat.

Jakub Pech, Head of Learning and Development

Tagged obchod a služby