• Jazyky pro profese
    • Angličtina pro manažery
    • Angličtina pro obchodníky
    • Angličtina pro HR
    • Angličtina pro IT
    • Angličtina pro mistry
    • Angličtina pro techniky
  • Firemní jazykové kurzy
    • Jazykové workshopy
    • Čeština pro cizince
    • Čeština pro Ukrajince
    • Čeština pro Filipínce
    • Jazykové testování
    • Angličtina pro zaměstnance na rodičovské
    • Dárkové poukazy
  • Služby
    • Lektoři jazyků TLC
    • Péče
    • Pro HR
    • Garance kvality
    • Proces realizace
  • Kariéra
  • Reference
  • O nás
  • Blog
  • Jazyky pro profese
    • Angličtina pro manažery
    • Angličtina pro obchodníky
    • Angličtina pro HR
    • Angličtina pro IT
    • Angličtina pro mistry
    • Angličtina pro techniky
  • Firemní jazykové kurzy
    • Jazykové workshopy
    • Čeština pro cizince
    • Čeština pro Ukrajince
    • Čeština pro Filipínce
    • Jazykové testování
    • Angličtina pro zaměstnance na rodičovské
    • Dárkové poukazy
  • Služby
    • Lektoři jazyků TLC
    • Péče
    • Pro HR
    • Garance kvality
    • Proces realizace
  • Kariéra
  • Reference
  • O nás
  • Blog
Linkedin Facebook Instagram
Kontakt

Trénink argumentace v cizím jazyce – proč a jak ho zahrnout do výuky

V dnešním globalizovaném světě jsou efektivní komunikační dovednosti klíčem k úspěchu, zejména při obchodních jednáních. Argumentace v cizím jazyce je jednou z nejdůležitějších schopností, která umožňuje přesvědčivou komunikaci, řešení konfliktů a úspěšné dosažení cílů. Jak tuto dovednost trénovat a co vše zahrnout do výuky?

Význam argumentace pro obchodní jednání

Argumentace je základní dovedností, která ovlivňuje:

  1. Schopnost přesvědčovat: Přesvědčivá argumentace pomáhá získat podporu pro návrhy, řešení nebo myšlenky.
  2. Řešení konfliktů: Dobře zvládnutá argumentace usnadňuje zvládnutí nesouhlasu a hledání kompromisů.
  3. Budování důvěry: Jasná a srozumitelná komunikace posiluje důvěru mezi partnery, zákazníky i kolegy.

V cizím jazyce však argumentace představuje další výzvu – vyžaduje nejen jazykové dovednosti, ale i porozumění kulturním rozdílům a specifickému způsobu komunikace.

Jak efektivně trénovat argumentaci v cizím jazyce?

1. Cvičení na rozvoj schopnosti přesvědčovat

Trénink přesvědčovacích schopností by měl zahrnovat:

  • Simulace obchodních jednání: Zaměstnanci si vyzkoušejí, jak formulovat argumenty a reagovat na připomínky v modelových situacích.
  • Strukturované argumenty: Učte, jak postupovat podle struktury – představit problém, navrhnout řešení a podpořit ho důkazy.
  • Jazykové fráze: Naučte klíčové fráze a slovní spojení používané při obchodních jednáních (např. „From my perspective…“, „The evidence suggests…“).

Příklad cvičení – simulace obchodního jednání:

Scénář: Jeden účastník hraje roli klienta s připomínkami, druhý prezentuje řešení.
Úkoly:

  1. Představte svůj návrh.
  2. Reagujte na námitky klienta pomocí přesvědčivých argumentů.
  3. Uzavřete dohodu.

2. Jak reagovat na nesouhlas nebo připomínky

Reakce na nesouhlas jsou klíčovou součástí úspěšné argumentace. Trénink může zahrnovat:

  • Role-play cvičení: Jedna strana představuje klienta s připomínkami, druhá se snaží efektivně reagovat.
  • Techniky protiargumentace: Učte, jak zdvořile vyvracet argumenty druhé strany a současně posilovat vlastní stanovisko.
  • Zvládání emocí: Součástí tréninku by mělo být i zachování klidu a profesionálního přístupu v náročných situacích.

Ukázka frází pro odpovědi na námitky:

  • „Rozumím vašim obavám, ale dovolte mi vysvětlit, proč je naše řešení ideální právě pro vás.“
  • „Děkuji za zpětnou vazbu. Mohu ukázat další informace, které podporují naše tvrzení?“

3. Jazykové workshopy zaměřené na argumentaci

Jazykové workshopy jsou ideálním formátem pro nácvik argumentace v cizím jazyce. Kombinují praktická cvičení, okamžitou zpětnou vazbu a reálné situace. Více informací naleznete na stránce Jazykové workshopy.

Rozšíření o kulturní rozdíly v argumentaci

Různé kultury přistupují k argumentaci odlišně. Trénink může zahrnovat:

  • Rozpoznání rozdílů: Například přímá komunikace v Německu vs. nepřímý přístup v Japonsku.
  • Přizpůsobení přístupu: Zaměstnanci se naučí přizpůsobit své argumenty kulturním specifikům.

Doporučené nástroje a aktivity

  1. Pracovní listy pro nácvik argumentace:
    Struktura:
    1. Definujte problém.
    1. Navrhněte řešení.
    1. Podpořte důkazy.
    1. Připravte reakce na námitky.
  2. Debaty mezi zaměstnanci: Uspořádejte týmové diskuze na kontroverzní témata, kde každý musí obhájit svůj názor.
  3. Technologie:
    1. Videoanalýza: Zaměstnanci mohou nahrávat své argumentace a zpětně je analyzovat.
    1. Simulátory: Virtuální partneři umožňují interaktivní nácvik.

Dopad tréninku na úspěšnost zaměstnanců

Investice do tréninku argumentace v cizím jazyce přináší firmám i zaměstnancům řadu přínosů:

  • Lepší komunikace s klienty: Schopnost přesvědčivě prezentovat návrhy zvyšuje úspěšnost obchodních jednání.
  • Rozvoj sebevědomí: Zaměstnanci, kteří zvládají argumentaci, působí jistěji a profesionálněji.
  • Zvýšení efektivity: Jasné a cílené argumenty šetří čas při vyjednávání a pomáhají rychleji dosáhnout dohod.

Závěr

Trénink argumentace v cizím jazyce je nepostradatelnou součástí moderního firemního vzdělávání. Pomáhá zaměstnancům efektivně komunikovat, řešit konflikty a budovat důvěru. Začleněním praktických cvičení, jazykových workshopů a simulací obchodních jednání můžete výrazně zlepšit jejich dovednosti.

Chcete se dozvědět více o možnostech jazykového vzdělávání? Navštivte sekci Organizace kurzů a najděte inspiraci pro váš tréninkový program.

Napište nám

Další články

Slovní zásoba – efektivně

Rozhodnutí investovat do jazykového vzdělávání zaměstnanců může být strategické, ale vyžaduje pečlivé zhodnocení. Kdy má smysl zaměstnance učit jazyky a jak zjistit, zda se tato investice vrátí?

Jak motivovat zaměstnance ke studiu jazyků?

Firemní jazykové vzdělávání může být skvělým benefitem, ale ne každý zaměstnanec se učí s nadšením. Někdy lidé chodí na kurzy jen proto, že „musí“, ale chybí jim vnitřní motivace, což vede k malému pokroku.

Jak sledovat pokrok zaměstnanců v jazykovém vzdělávání?

Investovat do jazykového vzdělávání zaměstnanců je skvělé, ale jak zjistit, zda se opravdu zlepšují? Mnoho firem organizuje kurzy, ale nemá žádný nástroj, jak sledovat výsledky, efektivitu a skutečný přínos výuky.

Napište nám

PrevPředchozíTrendy v jazykovém vzdělávání pro firmy
NásledujícíJak vytvořit rozpočet a časovou osu jazykového vzdělávání pro naši firmuNext

Vzdělávání na míru,
vzdělávání srdcem

Podělte se o své kontaktní údaje a my se vám brzy ozveme zpět!

Pro firmy
  • Jak na jazyky ve firmě
  • GDPR
  • Kontakt
  • Безкоштовні курси чеської мови
Pro lektory
  • Kariéra
  • Jak učit jazyky
  • MyCat login
  • Knihovna
Kontaktujte nás

skola@tlc.cz
+420 773 045 853

GDPR

Cookies

Linkedin Facebook Instagram

#TLCbrno

#jazykovkaprofirmy

#vzdelavanislaskou

© 2025  TLC | jazykovka pro firmy – všechna práva vyhrazena.

Web vytvořen s ❤️ člověkem.

Nastavení souborů cookies

Pro poskytování co nejlepší funkčnosti webu používáme technologie, jako jsou soubory cookie, k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízení. Souhlas s těmito technologiemi nám umožní zpracovávat data, jako je chování při procházení nebo jedinečné identifikátory na této stránce. Neposkytnutí souhlasu nebo jeho odvolání může negativně ovlivnit některé funkce a vlastnosti.

Funkční Always active
Technické uložení nebo přístup jsou nezbytné pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby výslovně požadované odběratelem nebo uživatelem, nebo pouze za účelem provádění přenosu komunikace přes elektronickou komunikační síť.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistiky
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. Technické uložení nebo přístup, který je používán výhradně pro anonymní statistické účely. Bez soudního příkazu, dobrovolné spolupráce vašeho poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany, informace uložené nebo získané pouze pro tento účel obvykle nelze použít k vaší identifikaci.
Marketing
Technické uložení nebo přístup je nezbytný k vytváření uživatelských profilů pro zasílání reklamy, nebo k sledování uživatele na webové stránce nebo napříč několika webovými stránkami pro podobné marketingové účely.
Manage options Manage services Manage {vendor_count} vendors Read more about these purposes
Zobrazit preference
{title} {title} {title}